持卡人使用申请信用卡时填写的电话、手机号码接入工行客服热线进行开卡。拨打热线转“6”国际卡服务，根据语音提示选择所需服务语言后按“3”即可进入工行信用卡服务。
然后按“2”可进入“卡片启用”，按照语音提示输入信用卡卡号、有效证件（身份证）号码等个人信息完成身份验证后即可成功开卡，开卡后能够设置消费密码。
通过电话银行进行牡丹卡开卡时，如持卡人使用非预留电话号码拨打电话银行，系统会要求其输入预留的手机号码，请按照语音提示进行输入。
目前，部分地区工行尚不支持电话自助开卡，持卡人能够选择柜面开卡或向热线转“9”人工服务咨询办理。
延伸阅读：
工行白金卡的办理条件如下：
1. 年龄要求：申请人年龄要在18 - 60 周岁之间，具有备完全的民事行为能力；
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