(1)持卡人登陆中国工商银行个人网上银行;
(2)选择客户服务——积分管理——积分兑换——实物礼品——选择“信用卡积分-我要兑换”——进入兑换画面;
(3)选择需要工行信用卡兑换的礼品和数量，如积分数符合，则弹出寄送画面，选择默认寄送地址或者重新输入邮寄地址和邮编(注：为有效寄送礼品，请务必在地址栏输入正确的联系电话);
(4)工行信用卡兑换完成后，信用卡积分实时扣减，并生成兑换文件。
延伸阅读：
工行融e借怎么还款?
工商融e借还款方法很简单，大家可以手动操作还款，还款流程：登录工银e生活-金融-融e借-我的融e借，选择还款账户，点击立即还款，然后选择支付银行卡，就可以手动还款了。
一般来说，为了方便大家还款，建议绑定借记卡每月自动扣，如果借款一年以上，有3天的宽限期，最迟可以逾期三天，超过时间会影响征信。
为什么工行融e借还款后没额度了?
1、还款后没额度，很有可能是在使用的时候违反了合同对贷款用途要求，比如有没有把钱进行投资，或者拿钱买房什么的，总之融e借只能用于购车、家装、旅游、购物等消费用途。
2、此外，要是工行信用卡有逾期，或者是申请的融e借有过逾期，银行可能就会在你还款后收回额度。
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