一、工行商友卡星级评定
工行商友卡的星级每半年系统评估一次，每年6月30日、12月31日是服务星级调降日,如果在此时考核贡献不达标就降，工行星级是根据客户存款、转帐、理财等评定的。
当贡献星级低于服务星级时，当期评定的服务星级暂时维持不变，同时进入星级下降缓冲期。而对于服务星级已进入星级下降缓冲期并且缓冲期时间已过的客户，则根据当前贡献星级下调服务星级。
不同星级客户下降实行差异化缓冲期管理。具体为：七星级客户缓冲期调整为两年，六星级客户缓冲期调整为一年，五星级(含)以下客户缓冲期调整为半年。下降缓冲期过后，理财金账户持卡客户的服务星级低于五星级，工银财富理财金账户卡持卡客户的服务星级低于六星级，将不再享受相应星级的业务优惠和专属服务。
二、工行商友卡星级查询
最开始办理的时候，卡面上就会有星级，但是由于每半年系统评估一次的原因，星级会有所改变，如果不知道自己的星级可以自己查询。
1、打工行电话热线转人工服务
2、网点查星级，去工行各网点查询
3、网上银行查询
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