刷卡手续费新规，消费者遭遇收费可投诉

　　银行卡刷卡手续费新规实施后，不少大额消费商户把高额手续费转嫁到消费者身上。

　　10月13日，国家发改委、中国人民银行联合颁发的《关于完善银行卡刷卡手续费定价机制的通知》已执行一月有余。按照新规，银行卡刷卡手续费标准全面调整：取消行业分类借，实施贷记卡分开区别收费。

　　这一收费标准的调整，受到了业界普遍的正面评价。不过，记者走访发现，在刷卡费率新规实施之后，多行业商家都要求消费者承担这些费用，这让习惯刷信用卡的市民很“受伤”。律师提醒，商户要求消费者承担刷卡费没有法律依据，市民若遭遇收费可向监管部门投诉。

　　手续费涨价，消费者背锅

　　市民刘韬（博客，微博）最近装修完新房购买家具，他在一品牌家具店相中一套7万多元的实木家具，当他准备掏银行卡买单时，售货员询问得知他使用的是信用卡后，表示店里的POS机坏了不能使用，只能付现金。

　　“当时我还挺纳闷，现在谁还带那么多现金买东西，再说自己确实没带多少现金，后来另一名店员悄悄告诉我，称目前刷信用卡手续费高而且不封顶，我这才知道店里是不想承担400多元的刷卡手续费。”刘韬说。

　　这显然不是商家转嫁刷卡手续费的个案，在汽车销售和黄金销售等大额消费领域，这个问题更为突显。

　　记者咨询了长沙一家4S店，4S店表示店方不会承担消费者刷信用卡所产生的手续费，需要消费者个人承担，标准均为0.6%。记者走访中国黄金发现，从9月6日起，刷信用卡在中国黄金购买投资金条和纪念币，0.6%的手续费同样需要消费者承担。

　　不过，长沙一些在售的楼盘似乎表示得则慷慨些。一位资深的房地产从业人员告诉记者，目前，消费者在买房过程中采用大额信用卡消费的很少，一般市民持有的往往都是10万元以下额度的信用卡，产生的刷卡手续费一般在600元以内，对于房地产这样的大额交易而言，这点钱其实微不足道，好多房地产公司就当是用此来给客户一个良好的消费体验了。

　　信用卡套现成本增20倍

　　在长沙一家公司上班的张祖中这两天有点郁闷。他有张10万元额度的信用卡，以往可以通过朋友店里的POS机全部套现，只需要26元手续费。但9月6日开始执行刷卡手续费新规定后，他再刷10万元，手续费就得600元。“之前信用卡套现成本很小，但现在套现成本陡然加大，是原来的20多倍。”张祖中说。

　　不过，很多商户和消费者关注的焦点集中在信用卡刷卡费率上，因为其不仅费率略高于借记卡，且上不封顶。

　　记者从长沙市芙蓉路一家国有大型银行的银行卡业务部门了解到，他们的新费率是借记卡0.5%，封顶17元;信用卡0.6%，不封顶。

以汽车销售为例，此前其费率为1.25%，80元封顶，如果刷卡1000元，收取商家手续费为12.5元，如果刷6400元及6400元以上，手续费封顶为80元。新规实行之后，按照当前长沙部分银行采用的信用卡刷卡手续费费率为0.6%计算，刷卡13334元，手续费为80元。也就是说刷卡消费20万元，手续费将高达1200元，