银联信用卡闪付好用吗？银联信用卡闪付怎么用？

　　从四月底开始，指导记者对“闪付”进行了一个月的市场跟踪调查，希望借此次调查，将闪付功能的优势和存在的问题做一次梳理。适逢六一儿童节，银联推出了大规模的优惠特惠商户活动，引起社会的广泛关注。特此让小记继续跟踪这次活动，通过对京沪穗深四地麦当劳联机闪付62折优惠活动进行了抽样跟踪体验，对“闪付”功能有了更为全面、完整的认识，特别是对脱机和联机闪付进行了全方位的采访与体验。闪付功能的成功与否，不在于技术的优劣，而取决于能否让用户得到完美的体验。

　　经过一个多月对银联“闪付”进行市场调查的过程，愈发感到闪付在应用中存在的问题越来越多。围绕闪付的使用体验与宣传推广，记者继续跟踪做了进一步调查。

　　问题一：脱机和联机闪付的乱象

　　脱机交易与联机交易是银联闪付的两种交易方式。前者无需验密，扣除卡中电子现金账户余额（需持卡人事先圈存）;后者需验密，扣除主账户余额。交易中系统优先选择脱机交易，在电子现金账户余额不足时进行联机交易。这就造成一些用户刚刚了解脱机闪付，并且已经圈存一定金额到电子账户，如果参与此次闪付优惠活动，就会因电子现金中的余额将先行支付而无法享受优惠。

　　显然，对于普通持卡人而言，要求其熟练掌握两种交易方式的知识和操作方法已十分困难，而且若要顺利完成闪付，持卡人还需掌握电子现金账户的圈存、圈提、账户关闭与挂失（与主账户有很大不同）……面对如此高昂的学习成本，大多数持卡人很难接受。

　　当记者本人在老师指导下，结合支付爱好者使用心态，终于搞明白上述知识后，却发现更多乱象在等着自己。。。

　　记者在北京麦当劳门店使用电子现金余额充足的招商银行信用卡进行闪付，POS提示须输入密码。招行、银联客服都向记者表示，在电子现金余额充足的情况下，闪付交易通过脱机交易完成，无需验密。而记者的操作显然是联机交易，对此招行与银联均无法解释。

　　为排除银行卡本身出现问题的可能，记者前往金邦达（记者所持银行卡制卡商）向技术人员求助。技术人员对记者所持卡进行了技术测试，并在711便利店成功进行脱机闪付，确定卡片本身没有问题。

　　金邦达方面表示，虽然银行卡没有问题，但不排除POS（麦当劳POS由银联商务布设）与银行卡之间连接出现问题导致闪付无论脱机、联机均须验密才能完成的可能。这时就需要制卡机构与POS布设机构配合解决。由此可见，闪付由于存在着脱机和联机方式的差异，极容易造成用户的“误操作”而享受不到赢得的优惠，这也势必会引起这部分用户对此次优惠活动的抱怨。

　　记者的老师还遇到了一个尴尬的问题：使用广发信用卡在本行ATM圈存失败，而他行卡却可成功圈存，同时广发卡在他行ATM也可以成功圈存的现象。我们致电广发客服以及广发技术人员，都没能解决这一问题。圈存—是脱机闪付必不可少的环节，在记者采访一些用户时发现，圈存功能非常难以与普通用户解释清楚，作者本人也是在老师的言传并亲自带到银行ATM前进行身教后才熟悉其流程。这个功能是用户使用脱机闪付时最大的“盲点”，本身就很容易让用户对为何要在同一张卡上进行转账圈存产生误解，如果再遇到无法圈存的情况时，用户对这个功能产生抵触心理是可想而知的。