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遇到POS刷卡扣款不出小票的处理办法!

2016-11-28 14:44:44 信用卡网 http://ka.southmoney.com

  遇到POS刷卡扣款不出小票的处理办法!

  现在POS机的使用已经非常广泛,从原本的商户使用到现在个人使用。但是POS机在日常使用中,多多少少会因为一些外部或者网络原因导致刷卡交易失败。今天要说的主题就是POS刷卡不出小票但扣款的处理办法。

  POS小票没有出来,但是客户却收到银行扣款短信怎么办?我们先在这里普及一下知识:

  整个刷卡的交易过程是:POS机刷卡——数据到银联中心——发卡行——返回银联中心——返回POS机出票。这是一个完整的刷卡交易流程 。如果中间任何一个环节的通讯数据出错交易就是不成功的POS也会不出票。刷卡过程只是触发了银行的短信系统但是没有进入清算系统就已经返回冲正了。

  为什么会收到短信了但是没出POS小票呢?是因为数据已经走到了发卡行,发卡行记录了这笔消费,但是数据没返回到POS实际扣款是不成功的。这笔账单银行在做结算前是挂账的,但是一般24小时或者48小时,银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正,所以过几天在查会发现是扣款不成功的。但是消费者一般在这种情况都不会理解这个事情,当然我不做这一行我也不会理解,不过如果出现类似的情况99%扣款都是不成功的。所以一般商户会要求顾客再刷一次或者交现金。

  为什么会这样?是因为商家是做生意一般都有门店,它短时间是不会跑 而且卡是顾客自己的可以查账如果查账没扣款那付的钱也是对的,如果果真扣款了,那么顾客可以向他的发卡行发起调单,因为当时没出小票,肯定是调不出这笔单子的,那么银行还会核对好钱返还持卡人的。

跟商户解释办法,第一、冲正的时间是48小时内,公司或店铺是实体在一两天内是不会跑了