【信用卡盗刷】假客服通知信用卡被冻结，女子被骗1.3万

　　今日下午，文女士向四川新闻网记者讲述自己被骗过程时，连连叹息说后悔：昨日下午3：09，她收到一条陌生号码发来的短信，短信内容说她的一张银行信用卡因为逾期还款被冻结，让她及时致电客服电话办理解冻。然而，当文女士拨打短信里提供的客服电话并按照语音提示和人工提示办理解冻后，她的信用卡被人刷走1.3万元……

　　陌生号码发来短信 “您的信用卡因逾期还款被冻结”

　　昨日下午3:09，文女士的手机接到一条陌生号码发来的短信，短信内容为“您的XX银行信用卡因（逾期还款）导致您的信用卡已被冻结，请及时致电客服：010-57176012办理解冻。避免造成不良信用【XX银行】”文女士告诉四川新闻网记者，由于她上个月在还款时只还了最低还款额度200元，因此还是有些担心，于是便拨打了短信上提供的客服电话。“虽然发短信的是一个陌生号，但是我被短信最后一个括号里的‘XX银行’备注迷惑了。”

　　据文女士介绍，当她拨通客服电话后，就出现了语音选项提示，按3就是信用卡解冻业务。一个说标准普通话的男性在电话里称自己是银行客服。文女士说，在媒体中经常看到有关电信诈骗的报道，她当时还是很警惕，于是就反复询问对方自己的信用卡被冻结的原因，但对方一直都在说其他的，并没有直接回答文女士的问题。

　　当自己内心的疑问得不到解答后，文女士选择了挂掉电话，她深深地怀疑对方可能是骗子。

　　意识到可能是骗子 但担心留不良记录打电话解冻被骗

　　然而，事情到这里并没有结束。文女士挂完电话之后心里却依然很担心。据文女士介绍，她使用银行信用卡才一年多，并不太了解信用卡的相关业务，平时都是老公在提醒她应该还款之类的事。担心自己的信用卡真的被冻结以及可能会有不良记录，在挂掉电话几分钟后，文女士再次拨打了短信中提供的客服电话。

这一次，文女士却没有再怀疑什么。“当时电话里提示的操作流程和银行流程相似，我就没有觉得有什么问题。”文女士说，第一步，对方让我报自己的银行卡号;第二步，根据电话里的语