农行信用卡还款账单出现问题怎么办
2014-06-30 13:42:55 信用卡网 http://ka.southmoney.com
农行信用卡还款账单出现问题怎么办?南方财富网小编为您解答。
1.贷记卡存款要次日到账,是否客户在最后还款日前一天就必须归还所欠款项?
答:如果您通过本行存款,只要您的还款不超过到期还款日当天我行系统日终处理时间,我行系统将于当日进行清算入账,就不会产生逾期。另外需要提示您,如您通过非本行方式还款,入账时间可能有所延迟,请您在还款前预留一定的入账周期,以免逾期。
2.如果发生贷记卡约定还款账户重复还款,或者网上银行贷记卡还款单边账问题,如何处理?
答:(1)我行约定还款功能固定在到期还款日当天17时起从您的绑定账户扣款。您只需要保证绑定账户状态正常且活期存款足够即可扣款成功,一般不会发生重复扣款的情况。若由于我行系统原因造成重复扣款的,我行会为客户进行账务调整;如果您在使用约定还款功能的同时,也通过其他途径自行向贷记卡中存款,发生重复还款的情况时,多存入的金额会直接抵扣您账户上的其他交易欠款。如果重复还款后,账户产生超额存款,建议您可用于之后的消费;如果需要取出超额存款,将产生取现手续费。(特殊卡种除外,详情可向信用卡客服热线咨询。)
(2)如果您在网银还款发生单边账问题,也可联系信用卡客服热线,客服人员会给予您帮助。
以上是农行信用卡还款账单问题的介绍。