农业银行信用卡还款常见问题

　　农行信用卡还款常见问题解答如下：

　　（一）还款到账问题

　　1.贷记卡存款要次日到账，是否客户在最后还款日前一天就必须归还所欠款项？

　　答：如果您通过本行存款，只要您的还款不超过到期还款日当天我行系统日终处理时间，我行系统将于当日进行清算入账，就不会产生逾期。另外需要提示您，如您通过非本行方式还款，入账时间可能有所延迟，请您在还款前预留一定的入账周期，以免逾期。

　　2.如果发生贷记卡约定还款账户重复还款，或者网上银行贷记卡还款单边账问题，如何处理？

　　答：（1）我行约定还款功能固定在到期还款日当天17时起从您的绑定账户扣款。您只需要保证绑定账户状态正常且活期存款足够即可扣款成功，一般不会发生重复扣款的情况。若由于我行系统原因造成重复扣款的，我行会为客户进行账务调整；如果您在使用约定还款功能的同时，也通过其他途径自行向贷记卡中存款，发生重复还款的情况时，多存入的金额会直接抵扣您账户上的其他交易欠款。如果重复还款后，账户产生超额存款，建议您可用于之后的消费；如果需要取出超额存款，将产生取现手续费。（特殊卡种除外，详情可向信用卡客服热线咨询。）

　　（2）如果您在网银还款发生单边账问题，也可联系信用卡客服热线，客服人员会给予您帮助。

　　（二）其他问题

　　1.到期还款日如何确定

　　答：到期还款日为您农行信用卡账单日的后25天，在到期还款日之前全额还款，消费欠款可享受免息待遇。

　　2.最长免息期和最短免息期如何计算

　　答：每个月的账单日后一天消费，将计入下个月的账单，账单日后25天为到期还款日，此情况下您可享受最长免息期。如果您在账单日当天消费，计入当期账单，账单日后25天为到期还款日，此情况下您享受的免息期最短。

　　例，如果每月10号为账单日，如果您在11号进行消费，该笔消费欠款将计入下月10日账单，账单日后25天为到还款日，此期间可享受最长达56天的免息期。如果您在10号当天消费，则计入当期账单，25天后为到期还款日，只能25天的最短免息期。

　　3.容差还款

　　答：我行提供容差还款服务，在还足最低还款额的前提下，未偿还款项小于等于账单欠款额的10％， 且普卡欠款不高于100元，金卡、白金卡欠款不高于200元，视同持卡人全额还款，享受免息还款待遇。

　　4.容时还款

　　答：我行对于在到期还款日后二天内还款的客户，给予免息还款期待遇。

　　5.最小还款额度如何计算

　　答：账单最小还款额度＝取现部分100%+分期部分100%+消费部分10%

　　6.如果账单未收到该如何处理？

　　答：如果您在账单日后10天内仍未收到对账单的，应及时向我行查询或申请补寄，不然我行将视为已经收到。

　　7.账户有分期付款，还款顺序将如何变化？

　　答：发生分期交易的账户还款顺序遵循以下规则：年费、各项手续费（取现费、分期手续费（向持卡人收取部分）等）、利息、上期取现本金、上期账单分期应还款额、上期专项商户答：分期应还款额、上期消费分期和普通商户分期应还款额、上期消费本金、当期取现本金、当期消费本金、未到期账单分期本金、未到期消费分期和普通商户分期本金。

　　温馨提示：

　　分期付款业务生效后，后续没有其他交易，若有超额存款将还入分期末期。超额存款不足还清全部分期欠款时，下个账单周期应按账单显示金额及时还款。

　　8.逾期还款对我有什么影响？

　　答：我行会根据《征信业管理条例》，将客户的用卡情况完整、客观地上报金融信用信息基础数据库。