安全码连续错误三次、刷卡不当磁道信息校验错误等导致锁卡，可拨打热线，听完语音提示后（可按*号键跳过）说“查询信用卡状态”进行咨询。
信用卡密码输错次数过多导致锁卡，除上述方式致电重置卡片消费取现密码，还可登录最新版手机银行，搜索框输入密码管理，点击入口后，重置信用卡消费取现密码或电话银行查询密码。
通常导致信用卡申请失败的原因有以下几点：
1、个人征信有不良记录。信用卡属于信贷产品，持卡人使用信用卡消费后需要在要求的还款期限内按时还款，所以银行在审核时，会重点看申请人的个人信用，如果个人征信有逾期等不良记录，那么这类申请人后期出现信用卡逾期的可能性就会比较大，因此信用卡申请就可能遭到拒绝。
2、年龄、收入等不符合要求，信用卡申请也是有条件的，例如年龄、收入等，如果申请人的年龄不满18周岁，或者的年龄太大，都可能导致信用卡申请失败。
另外要想申请信用卡，申请人还需要有稳定的工作及收入，因为银行需要通过申请人的工作、收入来分析判断其是否具备偿还欠款的能力，如果申请人没有稳定的工作、收入，还款能力差，那么都可能导致信用卡申请失败。
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