1、主动致电银行信用卡中心，申请协商还款。一般客服人员刻意回避这个问题，或者直接称没有这个业务，需要响应的专业谈判技巧。每个银行的处理流程快慢不一，需耐心等待。这期间银行会多频次电话联系你，核对欠款金额，谈判还款条件等，比如是否减免违约金、利息。一定要注意接听，不要拒接、不要躲避，否则银行会认为没有还款意愿，玩失踪逃债，会把自己限于不利的境地；
2、按照银行的要求提交资料：信用卡逾期协商的关键，最重要的是证明没有能力一次性全额还款，通常会要求出示各种证明来佐证确实没有全额还款能力，比如失业、家中或者本人罹患重大疾病等都属于这种情况。及时按银行的要求开取相关书面证明并提交给银行；
3、等待银行审核批复，签订还款协议：提交资料后，银行会根据你的情况决定是否批准，批准后，会以电话录音、电子或者纸质的形式签订还款协议，协议中会确定载明事先协商好的分期期数、分期金额，然后开始进行分期还款。
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