可拨打工商银行信用卡服务热线联系信用卡人工服务办理。也可携带有效身份证件及信用卡到工商银行指定营业网点办理，如需他人代办需提供代办人有效身份证件。
通过电话注销时，账户状态须正常，司法冻结状态不支持销户;无欠费的情况下才可注销;如未达到年费减免条件，销户时将按使用月数扣收年费，建议继续用卡达到年费减免标准后再注销。
如确实需要注销，并且卡内尚有余额可先将余额取出（或转出）后再办理注销。也可选择放弃余额，金额限制为100元（人民币/港币/澳门元），10元（欧元、英镑、瑞士法郎、新加坡元、加拿大元、澳元、新西兰元），12美元、1000日元。若放弃金额大于上述金额则系统无法处理。
延伸阅读：
出现以下情况会导致信用卡额度下降：
1、信用卡逾期不还。超过三期以上信用卡逾期，对于逾期还款的持卡人银行会收取利息和滞纳金。发生多次逾期或是逾期金额达到一定金额时，银行会认为该持卡人存在恶意透支消费行为，会单方面停止该信用卡的使用。
2、信用卡违规套现。存在非法套现或养卡风险的，银行将会根据持卡人的具体情况，降低持卡人信用卡信用额度或暂停持卡人信用卡使用。
3、信用卡刷卡异常。在某一段时间有大量刷卡交易且类型集中，容易被认定为信用卡出现风险。
4、信用卡可能被盗刷。
5、信用卡刷卡次数少。长期不使用的信用卡，会被认定为是睡眠卡，银行会降低额度以避免盗刷带来严重损失。
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