一、线上办理
【1】手机银行“最爱”—“我的账户”—“更多”—“换卡不换号”功能，支持邮寄或网点自取两种领取方式。
【2】微信小程序“工行服务”选择“换卡不换号”功能，支持邮寄或网点自取两种领取方式。
二、线下办理
携带储蓄卡和本人有效身份证件，前往全国任意营业网点办理。
领卡方式如选择邮寄，卡片将在30天内寄送，如选择自取，接到网点领卡通知后，30天内携带有效身份证件及旧卡到原网点领取即可。此外，由于各分行规则不同，具体的能否办理换卡不换号业务请以页面显示为准。
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目前工行信用卡积分可以通过网上查询、电话查询、对账单查询三种渠道进行查询：
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