如何启用？
答：领到公务卡后，请核对卡片信息是否正确，并可立即拨打工行24小时客户服务热线启用或到工行网点办理卡片启用，同时在卡片背面签名条上规范签上与您申请表上相同的名字。
公务卡丢了，怎么办？
答：如果您的公务卡丢了，请尽快拨打工行24小时服务热线挂失，或登陆工行网银，或尽快到工行营业网点办理挂失。挂失办妥即生效。挂失生效后所发生的非本人交易的信用卡风险都将由工行承担。
卡片挂失后找回且未补换新卡的，可凭本人有效身份证件和卡片办理撤销挂失业务。对于通过电话服务中心办理的挂失，您可到任一营业网点办理撤销挂失，对于在营业网点办理的挂失，您可到原挂失网点、原挂失网点所在地区发卡机构或发卡机构办理撤销挂失。
在办理挂失后可向银行提出补发新卡申请，挂失后补办的新卡和原卡卡号不同，为了不影响公务消费的正常报销，请您及时向所在单位提供更新后的公务卡卡号，并请单位（企业）财务部门及时通知工行做好相关系统维护工作。
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