一、还款日方面
持卡人使用信用卡前，首先要了解信用卡的账单日和还款日，在到期还款日（含）前偿还全部应付款项，则无需支付除取现及转账透支交易外的透支利息。使用时，请弄清楚账单日与还款日的关系。
二、逾期还款利息及滞纳金的计算
1.持卡人未能在到期还款日（含）前偿还最低还款额的，视为逾期，逾期要按照万分之五的计息方法收取透支利息。2.逾期除去收透支利息外，还应按照最低还款额未还部分的5%支付滞纳金。滞纳金的收取金额最低1元人民币、1港币或1美元，最高500元人民币、500港币或100美元。
三、还款渠道及建议
1.签订自动还款协议;2.网银还款;3.手机银行还款;4.网点柜面还款;5.他行汇款还款;6.境外还款7.ATM机还款。
四、公务卡的使用范围及修改公务卡还款日问题
1.公务卡即可用于单位日常公务支出及报销，又可用于个人消费;2.公务卡如用于单位公务消费支出，建议还款日修改为25日，方便单位集中报账。
五、对账单使用建议
建议使用Email账单或短信账单，也可注册网上银行实现网银对账。开通短信提醒，即可随时对账。
六、贷记卡的分期付款功能
600元以上的消费，可申请最短3个月、最长24个月的分期付款，让您消费更轻松。办理分期付款渠道：可以通过工行营业网点、客户服务热线（）、网上银行。需注意的是，如连续2期收取滞纳金，将视同违约中止分期付款合同。
七、信用卡积分兑换礼品方面
使用工行信用卡每消费1元人民币累计1分，每消费1美元累计8分，其中，购房购车、批发类、公立医院等工商银行认定不应积分的交易均不累计积分。积分可兑换礼品，兑换渠道：网上银行。
八、年费如何减免
金卡、普卡当年刷满5次或消费满5000元，即免年费;白金卡年消费20万元免年费（剔除不累计积分的消费交易），积分16万元可以兑换白金卡一年年费。
九、如何增加信用卡额度授信
信用卡额度调整有永久调额和临时调额，卡片使用3个月后，持卡人可以申请提出增加授信，增加授信的办理渠道：工商银行各网点或工行服务热线。
十、严禁刷卡套现
国家法律规定，不准信用卡刷卡套取现金。注意保护自己，不要被别人利用贷记卡刷卡套现，而承担法律责任，要确保刷卡真正用于消费。
十一、贷记卡与准贷记卡的区别
贷记卡可享有免息还款期，存款没有利息;准贷记卡没有免息还款期，存款计息。
投诉
