信用卡遭盗刷应当怎么做，责任找谁来承担？

任。徐某对自己信用卡未尽到妥善保管义务，致信用卡丢失并被盗刷，存在过错，也应承担民事责任。银行尽到了提示义务，没有过错，不承担责任。判决百货公司赔偿徐某被盗金额的40%。

　　案例二：罗某委托朋友杨某在中行的自助银行取款，杨某将密码存储于手机并取款时对照手机输入密码，被不法分子安装在ATM机上的摄像头和读卡器识别，由此导致克隆卡在外地刷卡消费8万余元。罗某诉请银行赔偿损失。

　　法院审理认为：中行对自助银行疏忽管理和维护，是导致罗某卡被复制、卡上资金被盗刷的主要原因。罗某委托并非直系亲属的杨某取款并告知其密码，杨某将密码存于手机对照取款时给犯罪嫌疑人可乘之机，有过错，故判决银行承担被盗刷款损失的70%，罗某承担30%。

　　案例三：顾某持卡到自助银行取款机取款时，未留意犯罪分子在门禁处安装窃取器，导致其信用卡密码丢失，存款被盗刷。该行未设置任何警示标识。顾某诉请银行赔偿损失。

　　法院审理认为：顾某对自助银行设施不具有专业知识，使用自助银行时，虽注意到门禁处多一新装置，但该行无操作规范、使用说明和风险提示情况下，其无法识别此装置是犯罪分子的犯罪工具，对此顾某无过错，不应承担责任。银行未能及时履行安保义务，是犯罪分子使用盗码器得逞的主要原因，银行应担责，判决银行赔偿顾某损失。

　　从上述案例可以看出，信用卡被盗刷，法院是根据发卡银行、商家及持卡人是否存在过错及过错的程度来判定各自应承担的责任及赔偿比例。所以目前我国信用卡盗刷责任承担是根据过错责任原则来判定责任归属的。信用卡盗刷涉及到盗用人、发卡银行、商家及持卡人四方主体，根据各自过错来承担民事责任，这样比较公平。

　　1、盗用人：第一责任人

　　从民事角度出发，盗用人与持卡人之间是侵权责任关系，应当按照《物权法》和《侵权责任法》的规定，承担返还该笔财产的责任。从刑法角度讲，盗用人如果盗刷的数额达到一定数额则构成盗窃罪，需要承担相应的刑事责任。

　　2、发卡银行：安全保障义务

　　发卡银行与持卡人之间形成的合同关系。通过分析一些法院公开的审判案例来看，各地法院较为一致地认为：银行与持卡人之间形成合同关系，银行有义务提供必要的安全、保密的交易环境，以保护持卡人的财产安全。银行未尽到安保义务，即构成违约，应当承担相应违约责任。

　　3、特约商户：合理审慎义务

　　特约商户对持卡消费者身份是否与信用卡所载明的个人身份信息相一致应尽到一般审慎义务，否则应当承担民事责任。就如上述案例一百货公司对POS交易凭证上的签名没有尽到谨慎注意义务存在过错而被判担责。

　　4、持卡人：妥善保管义务

　　持卡人应当妥善保管信用卡，因丢失或将自己的卡交由他人使用信息泄露导致被盗刷，持卡人则需承担相应的过错责任。

　　风险防范需三方合力

　　杜绝盗刷事件，维护金融秩序稳定需要从国家、银行及个人三个层面着手共同努力，方能让不法分子无机可乘。

首先，国家要完善信用卡犯罪的