信用卡遭盗刷应当怎么做，责任找谁来承担？

　　在当今电子商务时代迅速发展，消费过程日益追求快捷与便利的背景下，信用卡因交易便捷、可以透支等优点，在日常生活中使用越来越普遍。与此同时，信用卡的安全使用问题也日渐突出，近年来信用卡被盗刷事件层出不穷。

　　虽然大部分银行针对信用卡盗刷风险推出了信用卡失卡保障服务，对持卡人信用卡挂失前一定时间内发生的盗刷损失进行赔付，但是目前在国内一旦发生信用卡盗刷，需要持卡人自己去公安机关报案，还得自己去找证据提供给银行来证明该笔消费并非自己所刷。而很多持卡人因没能及时提供有效证据证明不能得到赔偿，甚至有的怕麻烦就自认倒霉自己承担了这笔损失。

　　那么，遇到信用卡盗刷后持卡人应当怎么做，责任找谁来承担呢？

　　同为盗刷表现不同

　　信用卡盗刷是指不法分子通过各种非法手段获取持卡人的银行卡或密码，或者只获取银行卡号、密码及其他与持卡人身份特征相关的信息，利用这些信息实施制作伪卡并假冒持卡人身份通过POS机刷卡消费、在ATM机上转账、提现等违法行为。从目前司法审判公布案例和新闻媒体报道的案例看，信用卡盗刷主要有以下几种情形：

　　一是直接盗取信用卡及其密码。不法分子事先在ATM机安装吞卡装置截取真卡、偷窥密码；在持卡人办理业务时在旁干扰伺机掉包真卡。在获取了他人信用卡后在银行柜台或者ATM机上取现，或者在特约商户刷卡消费。

　　二是窃取信用卡信息及密码。不法分子通过在ATM机、自助银行的自动门刷卡器或POS机等设备上安装假键盘、摄像头等装置获取持卡人的卡片信息，克隆一张新的拥有持卡人信息的卡，然后再利用克隆卡去取现或刷卡消费；或者通过电话、短信等欺骗手段套取持卡人的信用卡信息盗取金额。

　　三是捡拾或盗取了他人信用卡，冒充持卡人身份挂失、注销或更改密码后伺机盗取或盗刷卡内资金。

　　责任承担因过有别

　　信用卡被盗刷后，究竟该由谁来为被盗刷的费用买单呢？由于目前我国法律没有统一明确规定，司法实践中存在差异。

　　首先看以下几个案例：

　　案例一：徐某信用卡被盗，他人持卡在百货公司刷卡消费一万元。POS交易凭证上签名与卡面签名条上预留签名不一致，且持卡人在不足一分钟时间内前后三次试刷不同金额，两次被拒绝，一次获通过。徐某诉请百货公司、银行赔偿其损失。

法院经审理认为：银行发行信用卡有两种消费方式，凭密码消费交易和凭签名消费交易。百货公司系银行特约商户，当持卡人凭信用卡签名消费交易时，应按特约商户受理协议，尽到谨慎的注意义务，认真核对持卡人在POS交易凭证上签名是否与卡正面凸印的拼音、卡背面签名条上预留的签名相一致。本案徐某信用卡被盗后，他人持卡盗刷，在POS交易凭证上的签名与徐某本人签名不一致，且在不足一分钟时间内前后三次试刷不同金额，两次被拒绝，一次获通过，更应引起百货公司的高度注意，但百货公司未尽到谨慎注意义务，致该卡被盗刷，存在过错，应当承担相应责