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中国银行信用卡积分365常见问题

2014-06-05 09:30:21 信用卡网 http://ka.southmoney.com

  中国银行信用卡积分365常见问题解答

  1、联系方式:

  客服电话:020-28278899、自动传真:020-28278899

  2、工作时间:

  24小时自动语音服务及自动传真、人工服务时间:周一到周日9点到21点

  3、积分是如何计算的,有多少积分?

  中银系列信用卡个人卡:持卡人每消费或取现1元人民币累计/1分,12日元累计1分,1美元累计8分。

  每个月的月结单上可以查阅到您的积分,也可以致电020-28278899查询。

  可换领的积分,以最近一期对账单上的累积积分为准。

  4、积分与我计算的不一样怎么办?

  下列交易或项目均不列入本期活动积分范围:

  a,信用卡年费、透支息、滞纳金及领用合约中约定的其它各项手续费或费用;

  b,转账、存款、代扣款、代缴费;

  c,在房地产、汽车销售、批发、公立医院、公立学校、政府慈善类等商户的消费(商户类型以中国银行另行公布为准);

  d,其他中国银行另行指定的项目。

  减去以上项目的消费,如您仍有疑问,欢迎致电致电中银信用卡24小时客服热线,境内拨打方式为400-66-95566(手机用户可直接拨打),境外拨打方式为(86)400-66-95566(声明收费按市话费收取);未开通400的地区境外请拨打(86-10)6608-5566,境内拨打(010)6608-5566;客服中心传真号码为(86-10)6659-0033。

  5、积分的有效期

  中银系列信用卡的积分有效期为2年。

  6、积分到期日当天能够参加兑换吗?

  由于银行处理积分兑换信息需要通过一定的流程,为保证您可以顺利兑换礼品,请务必在您的积分有效期到期日前7天通过网站或客服坐席申请兑换。因提交信息不及时或提交信息不全等原因,导致积分无法使用,中国银行恕不予以补发,延期等处理。

  7、积分不足是否可以直购接买?

  暂时未开始此项换领,请关注我们最新的公告。