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使用浦发银行信用卡常见问题

2014-06-11 16:52:35 信用卡网 http://ka.southmoney.com

  使用浦发银行信用卡常见问题有哪些?南方财富网小编为您解答。

  一、浦发银行信用卡发卡后可以立即使用吗?

  首先您应立刻在信用卡背面签上您的姓名,并通过24小时客户服务热线激活您的上海浦东发展银行信用卡,即可马上消费。如您在申请信用卡时选择使用交易服务密码确认消费,请在消费时输入交易服务密码进行确认。

  二、浦发银行信用卡境外用卡需要注意哪些?

  1、出境用卡前查看自己的信用卡到期情况;

  2、出境用卡前查询自己信用卡账户的可用额度

  3、由于境外交易风险较高, 建议您在出国前致电我行信用卡客服热线告知您的出境行程安排,并同时保持手机畅通, 以便接收信用卡消费短信提示或其他交易确认信息;

  4、一旦发生可疑交易,请尽快联系浦发信用卡中心客服热线(86-21-38784988);

  5、境外非美元区交易若发生当日退款时,如为商户原因导致的,您需要在退款前提示商户以交易撤销(Reversal)的方式操作,如商户以退货(Credit)方式操作的,您的信用卡上可能会产生交易手续费。

  三、浦发银行信用卡对已终止的交易但又扣钱了怎么办?

  如果是通过银行办理的银行卡自动缴费业务,需打电话到发卡银行说明情况,必要时出示办理终止缴付业务的书面依据,求得解决。

  如果是通过网络办理的邮购业务,您需和办理网上业务的商户取得联系,通知商户停止扣款行为,并要求其出具书面证明。若该商品的款项已被缴扣,客户可以通过24小时客户服务热线申请拒付。

  四、我错过了当月的对账单,该怎么知道我的财务情况?

  您不必担心,除了定期的对账单,您还可通过24小时客户服务热线,或在线账户服务查询您的账务,随时清楚了解自己的账户情况。