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建行信用卡为持卡人提供失卡保障服务

2016-09-22 15:30:54 信用卡网 http://ka.southmoney.com

  建行信用卡为持卡人提供失卡保障服务

  国庆期间,陈小姐去美国旅游。然而,在陈小姐美好旅程的背后,却是意想不到的一番惊心动魄。就在陈小姐抵达美国的第三天,她的龙卡信用卡金卡不翼而飞。陈小姐第一时间拨打了建设银行的客服电话,挂失了卡片,然而在挂失之前她的卡片已被不法分子盗刷了近1000元美金。建设银行工作人员小马了解了情况后,立刻核实了这笔盗刷交易发生的时间、地点等详细信息。小马注意到,这笔盗刷交易是在陈小姐挂失前48小时内发生,并且是境外无需密码的刷卡交易。小马一边安抚陈小姐的情绪,一边耐心解释。建设银行为所有龙卡信用卡持卡人提供失卡保障服务,陈小姐只需在挂失后,配合银行填写失卡保障申请表、提供身份证件、出入境证明、报案证明等材料,她将无需承担这笔盗刷损失。陈小姐简直不敢相信,“建设银行的保障服务太贴心了!”失卡的阴霾顿时一扫而光。

那么,失卡保障具体提供哪些服务呢?如果持卡人不慎丢失信用卡或卡片被盗,需要及时联系银行进行卡片挂失,并按规定提供相关材料,在挂失前48小时内发生,且在保障限额范围(钻石卡10万,白金卡5万,小白金卡2万,钛白金卡1.5万,金卡1万,普卡0.5万)内被冒用的损失(不包括凭密