1、登录招行信用卡官网查询
如果招行信用卡发生退款，建议您查询账户是否已有该笔资金打入，请您登录招行信用卡官网，点击右侧的“网上银行登录”输入身份证件号码、查询密码和附加码登录网上银行后，点击上方横排菜单“账户管理”-“账户查询”。
信用卡退款是不可以调用的，信用卡的功能主要用于透支刷卡消费，不具备储蓄卡的转账功能。当存入信用卡的金额超过账户下所有欠款时，所多出的款项称作“溢缴款”，将自动抵扣之后的信用卡消费。
2、拨打招行信用卡热线
持卡人也可拨打招行信用卡服务热线，以转账至本人名下借记卡的方式领回溢缴款。所用借记卡的户名、证件号须与信用卡一致，美元溢缴款仅限招商银行一卡通领回。
溢缴款领回手续费：领回金额的0.5%，最低5元人民币或1美元，最高收取50元人民币或10美元。
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