1、目前电话不提供查询个人信用报告的服务，消费者可以携带本人有效身份证件及复印件到人民银行分支机构进行查询。
2、个人信用报告中客观展示贷款的还款记录，没有“不良记录”的字样，如果消费者本人没有按时还款，信用报告会如实展示逾期记录。
3、征信中心仅客观展示信用信息，只有报送机构才有修改权限。如果消费者发现自己信用报告中的信用信息错误，可以向查询机构质询，也可以通过人民银行的异议处理流程来解决。
4、自2013年3月以来，人民银行征信中心开展了通过互联网查询本人信用报告服务试点工作，并将于2014年实现全国推广，试点批次范围将逐步公布，详情请登陆个人信用报告查询网址，了解通告内容。凡持有试点省（市、自治区）身份证的个人，均可登陆个人信用报告查询网址，上网查询本人信用报告。
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