（1）持卡人需要及时联系银行的工作人员，具体可以到建设银行的柜台直接与工作人员沟通，也可以拨打建行的客服电话进行联系。
（2）持卡人要向建行的工作人员提供自己的有效身份证件，还要提供自己的经济状况证明文件，比如说贫困证明材料等，证明自己在短时间内无法还款。
（3）持卡人要向建行工作人员表明自己的还款意愿，然后和工作人员协商如何还款，具体包括还款日期、每月需要偿还的金额等。
（4）若银行同意了还款协议，持卡人就只需要按照协议上的约定每月按期还款就可以了。
延伸阅读：
建行全球支付信用卡怎么申请？
1.直接登录中国建设银行网站信用卡主页在线申请；
2.登录手机银行，在“主菜单”中选择“信用卡”，点击后通过“信用卡申请”（标准白金信用卡即龙卡全球支付卡）申请；
3.至建行网点索取或者在建行网站下载申请表，填妥后连同所需证明材料一并递交至建设银行网点进行申请。
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