柜面其实就是银行柜台，而非柜面就是指手机银行、网上银行、第三方平台等，如果说我们建设银行卡出现了被暂停非柜面交易的情况，那么我们就不能通过手机进行转账，而且也不能用微信或支付宝上进行支付，非常不方便。所以出现这种情况我们需要尽快解决。
建设银行非柜面怎么解除?
【1】解除账户风险：如果我们在用卡时出现超常规操作，那么银行系统不能确认是否为本人操作，为了保障资金的安全，通常就会暂停除了柜面交易之外的渠道。这时我们可以联系银行，表明是本人操作，并申请解除这一状态。
【2】补全或更新身份信息：我们在建设银行开户办卡，需要预留姓名、地址、身份证号等基本信息，如果信息不全、不符合真实身份或者证件过期了，那很可能会被银行限制非柜面交易，需要携带相关证件前往银行补全信息，若是身份证过期则需要补办身份证。
【3】开户后6个月内出现交易：根据央行的相关规定，自个人开户之日起6个月内无交易记录的账户，银行应当暂停账户非柜面业务。由于这种情况而导致非柜面交易被暂停，我们可以携带身份证去柜台解除限制。不过，这是从开户第二日起计算的，如果说使用过后，期间有6个月未使用，通常就不会受到影响。
初次之外，若是我们的银行账户被认定为是洗钱或金融诈骗账户，就无法在银行得到解除，需要到相关的司法机关进行咨询，了解自己的银行账户存在的问题。若是因建设银行的机器设备发生故障或者银行系统升级，而无法进行交易，我们只需要等待系统维护升级完成，再进行操作。
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