我们在面临信用卡账单还不上的情况的时候，有非常多的选择，比如可以申请延期还款或者是选择分期、最低还款。这几种方式都是适合短期能够把款项还清的情况，否则我们就要想方法跟银行去申请协商还款了。今天就跟着小编来看一下光大信用卡协商还款怎么谈?
一、光大信用卡协商还款怎么谈
1、持卡人需要拨通光大银行信用卡的客服热线。之后转接到人工服务，表示自己希望与光大银行签订个性化还款协议。
2、光大银行会根据持卡人所提供的资料，比如说失业证明欠款情况以及意外证明等，然后进行相应的核实。
3、核实无误以后，光大银行很有可能会派工作人员上门，也有可能会直接就与持卡人进行协商，双方做出一个具体的还款计划，包括还款时间和还款的金额，确认无误以后双方签字就可以了。
4、持卡人需要按时的把还款存在银行卡里面，一直到所有的款项都还清。
二、信用卡逾期和银行协商技巧是什么
1、在信用卡逾期以后，虽然我们无法还清所有的账单，但是我们一定要保证每个月都有还款，这样银行就会认为我们是具有还款意愿的，并不是恶意逾期，所以协商的时候才有更大的可能成功。
2、平时受到银行的催收的时候，也要尽力与他们多沟通。无论是我们自己致电信用卡客服中心还是银行拨打催收电话，我们都要与工作人员保持良好的态度去沟通，千万不能够拒接。
3、对于我们确实不能够还清欠款，但是银行又不同意协商的情况，我们可以选择向银监会投诉。虽然与银行的关系会因此变差，但是协商还款成功的概率却会提高。
三、信用卡逾期和银行协商不了怎么办
首先我们需要知道为什么银行会拒绝和我们协商还款。有可能是因为解决方案的问题，比如有很多朋友希望银行能够减免掉滞纳金，利息和手续费只还本金，这种要求对于银行来说是非常难接受的，因为银行需要赚钱。
其次银行也有可能因为用户不具备还款意愿而拒绝这种情况，我们可以去投诉。因为现在信用卡用户能够跟银行进行平等的协商。最长分期的期限能够达到5年，所以我们也要学会使用法律对我们的支持。
最后如果是因为我们提供的资料不齐全，导致银行拒绝的话，我们就可以进行资料的补充，同时与银行的工作人员保持良好的沟通，这样能够提升协商成功的概率。
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