第一步：收卡
1、磁条卡：
致电热线销卡或者是去任意网店销卡，业务操作代码是1507，与电话销卡不同的是，柜员会收回信用卡卡片。
2、芯片卡：
持卡人必须携带工行信用卡去网点做收卡处理，业务代码是1507，必须是由带钱箱权限的柜员进行操作。信用卡卡片状态变为“已收卡”，卡片由柜员收回。
3、闪酷卡：
闪酷卡和普通磁条卡一样可以做收卡处理，但是只能去网店进行操作，而且不能进行销户。
第二步：销户
工行信用卡收回卡片后，并不能做到真正意义上的销户，如果不做任何后续操作的话，账户至少要等一年才能真正消失掉。不过可以在收卡一个月之后，去任一网点办理牡丹卡销户业务，业务代码为：3105。只有当工行信用卡状态成为“作废卡”，也就完成了真正意义的销卡。
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