信用卡安全—信用卡在国外被盗刷后怎么处理?
2017-01-25 14:11:08 信用卡网 http://ka.southmoney.com
需要提醒一下出去国外旅游的童鞋们,现在信用卡国外被盗刷问题很严重。本人已经很小心,但信用卡在美帝还是被盗刷了。
先说一下经历,11月7日早上起床,发现手机不停的在响,一看是外地的电话,没接,但随后就发现有3个未接电话3条短信,其中3个电话为同一号码打出。另外短信的内容把我吓了一跳,7日凌晨4点43分刷美元861.33刀。随即打电话给银行信用卡中心。信用卡中心确认确实有这笔消费记录,并且确认之前的电话都由信用卡中心打出的,另外还有两笔刷卡记录已经冻结未刷成功。
后面还打了两次电话给信用卡中心进一步还得知在BEST BUY实体店消费。
经过漫长的1个月的调查,银行最后反馈这笔盗刷不属于我的责任,所以不需要我承担还款。
盗刷处理:
如果不幸被盗刷,我把这次的处理流程分享给出来以供大家参考:
1、第一时间打电话给银行信用卡中心确认盗刷的情况并把信用卡冻结。信用卡中心会把这笔账做悬账处理。并需要证明在发生盗刷时本人在国内,且信用卡并未丢失。
2、到银行的柜台凭卡把账单打出来,如果本期账单还没有打出来可以暂时先打上期的。并到ATM机上面做一次查账处理。因为信用卡已经冻结了,所以查账是没有效果的。但信用卡中心是可以看到该卡查账记录的。
3、到户籍地派出所或者开卡银行的派出所所在地报警,派出所会给一张报警回执。一般超过5000RMB才会立案,进一步派出所会上报到区一级经侦部门处理。调取银行的消费记录