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信用卡安全:银行卡被盗刷怎么补救

2016-10-22 15:09:45 信用卡网 http://ka.southmoney.com

  信用卡安全:银行卡被盗刷怎么补救

  现在很多人发生银行卡被盗刷的情况,或是银行卡丢失,或是银行卡在本人手上却透露了银行卡信息。近日,秦淮市民小李报警称自己的银行卡被盗刷了1999元,只因通过微信购买了价值1元的15元流量包。除此之外,还有其他一些被盗刷的情况。那么,银行卡被盗刷怎么补救?

  银行卡被盗刷怎么补救

  补救一:第一时间向发卡行电话挂失,避免盗刷损失进一步扩大。

  补救二:建议持卡人前往柜台或ATM完成一笔交易或业务,协助银行通过视频监控及交易流水确认是否伪卡交易。

  补救三:及时报案。部分支付机构需持卡人提供报警回执作为否认交易的证明材料,所以建议持卡人在前往派出所报案前先拨打110咨询。同时,联系发卡银行或支付机构,积极配合警方处理。证明银行卡仍由自己妥善保管,盗刷消费非本人所为。

  补救四:在境外,如遇卡片被盗等紧急情况时,还可致电所在国家和地区的银联免费服务热线或发卡行客服热线,申请最高等值5000美元的紧急现金支援。

  补救五:要第一时间收集该款项并非由本人所取或者消费的证据。譬如收集可以证明交易时本人身在其他城市的机票或其他凭证;或者在收到资金转出的短信通知时第一时间去附近银行查询余额或取款并保存凭证,证明卡在自己身上。

  补救六:根据犯罪分子的交代,如其利用了银行的管理或技术漏洞,银行就应当承担责任;如果是利用了储户对于银行卡或银行卡密码保管方面的过失,则储户要承担相应责任。

  补救七:如果是银行的过错,迅速与涉事银行联系,主动沟通后续赔偿事宜,针对银行不予全额赔偿的强势态度,储户要敢于拿起法律武器说“不”。

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