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2016中行信用卡积分兑换最新常见问题大汇总

2016-07-28 09:57:14 信用卡网 http://ka.southmoney.com

  2016中行信用卡积分兑换最新常见问题大汇总

  1.1.我可以在哪些渠道详细咨询个人综合积分业务详情?

  答:您可以通过网络、电话等渠道咨询个人综合积分业务详情:

  网址:WWW.BOC.CN

  电话:4006695566

  1.2.新上线综合积分后,我原先信用卡积分是否受影响?

  答:我行新建个金综合积分一个重要要求是不降低已有的服务水平。您原有的信用卡积分将保留,原先享有的积分消费服务水平将进一步提升。

  1.3.如何使用积分兑换礼品?

  答:如果您方便上网,可以登陆WWW.BOC.CN登陆后点击个人金融服务,选择信用卡然后选择中银积分365,然后点击右上角根据提示注册,兑换即可。 您可以通过我们的积分服务专线兑换,我们支持24小时自动语音查询积分服务。如果您需要人工服务可以在早8:30到晚20:30间拨打,我们有专人为您提供服务。

  1.4.附属卡积分如何兑换?

  答:附属卡单独累计积分,但主卡人在申请积分兑换时,可使用主卡和附属卡积分同时兑换。

  1.5.积分兑换的礼品领取的方式?如何查询配送情况?

  答:中银信用卡独有积分365计划,由专属积分兑换热线承担礼品兑换工作,礼品发送采取邮寄方式。

  1.6.积分兑换后多长时间可以收到礼品?

  答:自您订单成功提交后,30天内由物流配送公司将礼品送到您指定地点,详情可咨询积分热线。

  1.7.如果积分兑换礼品出现质量问题,是否可以保修/退换?如何办理?

  答:收到礼品7天内,致电积分服务专线办理保修/退换。

  1.8.我注册时应选择哪个证件类型?

  答:1、原来以军官证开户的客户,请在证件类型中选择“军人身份证”,并在下面“证件号码”中填入您的证件号码。

  2、原来以香港身份证或台胞回乡证开户的客户,请在证件类型中选择“港澳台居民往来内地通行证”,并在下面“证件号码”中填入您的证件号码。

  以上信息来源于中行官网,更多信用卡知识请关注南方财富网-信用卡频道(ka.southmoney.com)。