中国银行信用卡商场分期付款常见问题

　　中国银行信用卡商场分期付款常见问题解答整理如下：

　　1、我的卡片可以享有多少金额的分期付款额度？

　　您的分期付款额度等同于信用额度，并共享信用额度。外币账户、临时提额、贷方余额都不能计入分期付款额度。您偿还每期扣账的分期付款金额后，系统将按还款金额自动恢复分期付款可用余额。

　　如：您的信用卡额度为￥10000，您可支配的分期总额度亦为￥10000。

　　2、中国银行分期付款业务能分多少期？

　　目前，中国银行提供3、6、9、12、18、24的分期期数，具体可提供的分期期数须依商户情况而定。

　　3、中国银行的分期付款业务能享有消费积分吗？

　　办理分期付款业务的同时可享有消费积分服务。

　　4、分期付款的消费金额可以计入每月的最小还款额吗？

　　可以。分期付款持卡人可以将当月分期交易金额的10％计入当月最小还款额，并可享受循环信用，但中国银行会收取相应利息、滞纳金等，费用收取规则等同一般消费交易。

　　如果分期付款持卡人在每月的到期还款日前，将账单所显示的当月分期付款金额全额还款，则无需支付利息。

　　如：购买价值￥1200的商品，持卡人办理分期期数为12期，那么每月还款额为￥100，当月最低还款额应为￥100*10%+利息或滞纳金=￥10+利息或滞纳金。

　　5、每期的分期金额会在什么时间被扣除？

　　分期金额会在每期对账单日扣除，第一次扣账为分期计划建立后最近一期账单日，以后逐期入账。

　　6、办理分期付款业务是否收取费用？

　　中国银行分期付款业务均采用免息分期的方式，即不收取利息。根据合作商户的不同要求，收取一定金额的手续费（特定商户无需支付手续费）。

　　7、手续费何时被收取？

　　办理分期业务的手续费将与您第一期应还金额一同收取。

　　8、办理中国银行分期付款业务后，分期金额是否会被打印在签购单上？

　　会。签购单会打印分期计划、分期期数、首付金额、每期还款金额等信息。

　　9、什么情况下分期付款余额会被全部一次性记入账户？

　　为不影响还款义务的正常履行，如您逾期达到60天或您主动提出销户，则所有剩余未还分期本金将视为全部到期，中国银行将主动把您办理分期付款的剩余余额全部一次性记入账户，此时您应当及时一次性偿清全部剩余款项。

　　10、我是否可以主动申请将分期付款交易提前结清？

　　可以。您可以致电24小时客户服务热线40066-95566，申请将已做的分期付款交易提前结清，中国银行将自动把未入账的分期付款的剩余金额全部一次性入账。提前结清时，不予退还分期手续费。

　　11、为什么我在办理分期付款业务时被拒绝？

　　常见原因有：

　　（1）、您信用卡当时的可用余额已经小于分期付款的交易总金额；

　　（2）、您的卡片状态不正常，包括逾期、预销户等。具体拒绝原因您可拨打24小时客户服务热线40066-95566查询。

　　12、办理分期付款业务后，如发现商品质量问题，可否申请退货？

　　中国银行的特约商户皆为合法正规的供应商，其提供的产品和服务受国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》有关“三包”规定的约束。出现产品质量问题，用户可依法与厂商交涉。中国银行亦将协助持卡人与供货商交涉、担任监管供货商的角色，但不承担任何经济及法律责任。

　　您与销售商办理退货手续后，中国银行将您的退货金额一次性的退还至您的信用卡账户里，并将全额退还您的手续费。