中国银行信用卡分期付款常见问题

　　中国银行信用卡分期付款常见问题解答

　　Q．如何申请中国银行分期付款？

　　A．进入商户网站的商品介绍页或收银台，如果商品价格在一定金额以上，您可以看到申请分期付款按钮，点击按钮即可申请分期付款。

　　Q．中国银行在线分期付款能分多少期？

　　A．中国银行提供3个月、6个月、9个月、12个月、24个月等期数的在线分期付款支付服务。

　　Q．我的卡片可以享有多少金额的分期付款额度？

　　A.您的分期付款额度等同于卡片信用额度，并共享信用额度。您偿还每期扣账的分期付款金额后，系统将按还款金额自动恢复分期付款可用余额。

　　如：您的信用卡额度为￥10000，您可支配的分期总额度亦为￥10000。

　　Q．如何办理中国银行在线分期付款？

　　A.您在中行合作商户网站一次性消费超过指定金额，即可在线办理分期付款，分期期数及金额可本站查询或登陆合作商户网站查询。

　　Q．我购买的商品金额不能被分期的期数整除时怎么办？

　　A．在线的分期扣账，采取月均等额扣账款的方式，系统自动四舍五入取整入账。当总金额无法整除期数时，剩余金额全部加总在首次入账金额中进行扣账。

　　如：李女士在线支付1000元并选择分12期分期付款，每月应还款83.33元，整除，首期扣除87元，余后11期均扣除83元，分期总金额仍然是1000元不变。

　　Q．中国银行在线分期可享有消费积分么？

　　A．办理分期付款业务的同时可享有消费积分服务。

　　Q．为什么我使用在线分期支付会被银行拒绝？

　　A．请您先检查自己信用卡状态是否正常，在卡片可正常使用的情况下，常见被拒原因有以下几种可能：

　　1、您的信用卡当前可用额度不足以支付分期付款的总额；

　　2、您于中行分期支付页面输入的信用卡相关信息有误。

　　Q．办理中国银行在线分期支付需要支付手续费吗？

　　A．在线分期交易需要支付分期手续费，手续费率参考中行对外公示的服务价格标准。中国银行与商户合作推出分期手续费优惠活动时，具体手续费收取情况可查询合作商户网站。

　　Q.中国银行在线分期支付有优惠吗？

　　A.中国银行针对部分资质优良、规模大的合作商户，不定期开展联合营销活动，优惠方式包括“0手续费”、“定单额打折”及“赠礼”等，请您查询中行及合作商户网站。

　　Q．在线分期手续费如何收取？

　　A．目前中国银行在线分期付款服务的手续费，采取一次性在第1月偿还分期额时一并收取。

　　Q．使用中国银行在线分期支付之后，商品质量缺陷，我可以申请退货吗？

　　A．商品质量问题请您直接与商户协商，商户同意您的退货请求后，商户向银行发起退款请求，中国银行将于次日将全部冻结额度、已分期偿还部分货款及相对应的手续费一次性退还至您的信用卡账户中。

　　注：如您办理的并非全额退款，即您申请退款时，退款不等于全部订单金额，手续费仅退还申请退款的相应部分，后续银行账单上仍有未退款部分的分期扣款。

　　Q．我没有申请中国银行信用卡，可否办理在线分期支付服务吗？

　　A.目前，中国银行暂不能支持您办理在线分期业务，您可以在中国银行任一网点申请我行的信用卡