交通银行信用卡信用保障业务常见问题

　　交通银行信用安康信用保障业务常见问题解答

　　Q：信用保障包括哪些服务？

　　A：信用保障为客户提供包括账单及还款短信提醒、个人资信证明、3天还款宽限期以及因意外事故身故或残疾时可免除信用卡相关欠款的服务。该服务旨在帮助客户建立良好的用卡与还款习惯，为个人信用记录保驾护航。

　　Q：若某月账单没有欠款，是否仍会收到短信？

　　A：信用保障中的账单及还款短信提醒服务，是指账单日后一天、到期还款日前三天和到期还款日当天通过短信提醒您的本期账单金额、剩余欠款和到期还款日；若某月账单没有欠款，则只会收到账单日后一天的短信，提示账单金额为零，到期还款日前三天和当天均不再发送短信。

　　Q：个人资信证明是一项什么服务？

　　A：个人资信证明是指为满足客户在贷款、出国等方面的需求而提供的关于信用卡信息说明的证明文件，主要包括无欠款证明、无拖欠证明、卡片信息证明、挂失补卡证明、银行费用拖欠证明、激活后纯年费拖欠证明、待激活纯年费拖欠证明等。

　　Q：如果我过了到期还款日还未还款，该如何弥补才不影响？

　　A：如果您签约了信用保障，只需在到期还款日后的3天内还款并到账，则不会产生滞纳金和利息，也不会对您的个人信用记录产生影响。

　　Q：信用保障中的信用意外免欠款权益，可免除哪些欠款？

　　A：可免除：（1）截至意外事故发生日零点，已产生的最近一期信用卡账单的所有应付款项；（2）截至事故发生日零点，在最近一期账单日后新发生的透支交易（包括已清算的交易、已发生但尚未清算入账的交易，以及预授权交易 ）及其手续费金额。最高免除金额不超过交通银行为该信用卡核定的信用额度（信用额度不包括好享贷额度和临时调整额度）。 若发生意外身故，保险公司还将给予其继承人慰问津贴人民币5000元。

　　Q：我申请了50万元的好享贷分期额度，若发生意外可以免除吗？

　　A：意外免欠款的最高免除金额不超过交通银行为信用卡核定的信用额度，不包括好享贷额度。譬如您的信用卡额度为5万，好享贷额度为50万，如果您最近一期的账单欠款为10万（其中含好享贷分期金额5万），则最高免除金额也只能是5万。